KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, BlokCRM adıyla sunulan web sitesi ve yazılım hizmeti bakımından veri sorumlusu sıfatını taşıyan «Ad Soyad» tarafından hazırlanmıştır.

• Unvan: «Ad Soyad»
• Adres: «Açık adres, İlçe/İl»
• E-posta: kvkk@blokcrm.com
• Telefon: «+90 (___) ___ __ __»
• VERBİS: Kayıt yükümlülüğü bulunmamaktadır

BlokCRM bir kurumsal yazılım hizmetidir ve iki farklı ilişkide iki farklı sıfatla yer alır. Hangi metnin sizin için geçerli olduğunu buradan belirleyebilirsiniz:

• Bu siteyi ziyaret ediyor, demo talep ediyor veya hesap açıyorsanız: verilerinizin veri sorumlusu «Ad Soyad»'dir ve bu metin doğrudan sizin için geçerlidir.
• Bir inşaat firmasının proje sayfasından form doldurduysanız ya da o firmanın müşterisiyseniz: verilerinizin veri sorumlusu ilgili inşaat firmasıdır. BlokCRM bu veriler bakımından yalnızca veri işleyendir; verileri firma adına, firmanın talimatlarıyla saklar ve işler. Taleplerinizi öncelikle ilgili firmaya iletmelisiniz; firma bize yönlendirirse talebinizi firma adına yerine getiririz.

Hizmet kapsamında işlenen veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, şehir/ilçe, adres.
• Müşteri işlem: talep kaydı, görüşme notları, randevu bilgileri, satış ve ödeme planı kayıtları, tahsilat kayıtları.
• İşlem güvenliği: giriş kayıtları, IP adresi, kullanıcı işlem günlükleri (kim neyi ne zaman değiştirdi).
• Belgeler: firmanın yüklediği sözleşme, dekont ve benzeri evrak. Bu dosyalar herkese açık olarak servis edilmez; yalnızca yetkilendirilmiş kullanıcı tarafından, kimlik doğrulaması yapılarak indirilebilir.
• Pazarlama izni: iletişime geçilmesine dair açık rıza kaydı (verildiği an ve kapsamıyla birlikte).

T.C. Kimlik Numarası sistemde tutulmaz. Sözleşme aşamasında dahi bu alan istenmez ve veritabanında böyle bir alan bulunmaz. Sağlık, din, biyometrik veri gibi özel nitelikli kişisel veriler de toplanmaz; firmaların bu tür verileri belge olarak yüklememesi sözleşmeyle taahhüt edilir.

• Hizmet talebinin karşılanması, demo ve tanıtım sürecinin yürütülmesi
• Sözleşme kurulması ve ifası, abonelik ve faturalandırma süreçleri
• Konut/işyeri satış sürecinin yürütülmesi: talep takibi, randevu, satış ve tahsilat kaydı
• Talep ettiğiniz konularda sizinle iletişime geçilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimin tespiti ve işlem kayıtlarının tutulması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıklarda delil sunulması

• md. 5/2-c — sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması: abonelik, satış ve tahsilat kayıtları.
• md. 5/2-ç — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki saklama yükümlülükleri.
• md. 5/2-f — meşru menfaat: bilgi güvenliği, işlem kayıtlarının tutulması, hizmetin geliştirilmesi.
• md. 5/1 — açık rıza: yalnızca pazarlama amaçlı iletişim ve form üzerinden verdiğiniz iletişim izni için. Rızanızı her zaman geri alabilirsiniz; geri alma, öncesinde hukuka uygun yapılmış işlemeyi etkilemez.

Kişisel veriler; web sitesindeki formlar, proje tanıtım sayfaları, telefon ve e-posta yazışmaları, WhatsApp üzerinden gelen mesajlar ve panele elle girilen kayıtlar aracılığıyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

Kişisel veriler; hizmetin sunulabilmesi için kullanılan altyapı sağlayıcılarına (barındırma, veritabanı, dosya depolama, mesajlaşma) ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Hizmetin sunulduğu sunucular yurt dışında bulunmaktadır; bu nedenle işleme faaliyeti KVKK md. 9 kapsamında yurt dışına aktarım niteliğindedir ve Kanun'un öngördüğü uygun güvencelere (standart sözleşme) dayanılarak yapılır.

Kullanılan alt işleyicilerin güncel listesi, bulundukları ülkeler ve hangi veriye eriştikleri Gizlilik Politikası içinde yayımlanır.

Veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dolana kadar saklanır. Süre dolduğunda ya da işleme sebebi ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesabınızı kapatmanız hâlinde hizmete ilişkin veriler, mevzuattaki saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere makul süre içinde silinir.

Veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurunuzu KVKK Başvuru Formu üzerinden iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.