Kullanım Koşulları

BlokCRM, inşaat ve gayrimenkul firmalarının proje, ünite, müşteri talebi, satış ve tahsilat süreçlerini yönetmesi için sunulan abonelik tabanlı bir yazılım hizmetidir. Hizmet olduğu gibi sunulur; sürüm güncellemeleriyle özellikler eklenebilir veya değiştirilebilir.

• Hesap açan kişi, firmayı temsile yetkili olduğunu beyan eder.
• Kullanıcı adı ve parolanın gizliliğinden firma sorumludur; paylaşılan hesap kullanılmamalıdır.
• İşten ayrılan personelin erişimi firma tarafından derhâl kapatılmalıdır. Panelde ayrılan üye pasifleştirildiğinde geçmiş kayıtlardaki adı korunur, erişimi sona erer.
• Yetkisiz erişimden şüphelenilmesi hâlinde gecikmeksizin bilgi verilmelidir.

Firma, sisteme girdiği müşteri ve talep verileri bakımından veri sorumlusudur. Bu kapsamda:

• Kendi müşterilerini KVKK md. 10 uyarınca aydınlatmak, gerekli hâllerde açık rıza almak firmanın yükümlülüğüdür.
• Sisteme hukuka aykırı yoldan elde edilmiş veri (satın alınmış liste vb.) girilemez.
• Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri) sisteme girilmemeli, belge olarak da yüklenmemelidir.
• T.C. Kimlik Numarası sistemde tutulmaz; not alanlarına veya belgelere bu bilgiyi yazmaktan kaçınılmalıdır.
• Yurt dışına aktarım bakımından kendi bildirim ve standart sözleşme yükümlülüklerini firma yerine getirir; kullanılan alt işleyicilerin listesi Gizlilik Politikası'nda yayımlanır.

«Ad Soyad» bu veriler bakımından veri işleyendir ve verileri yalnızca firmanın talimatları doğrultusunda, hizmeti sunmak amacıyla işler.

Paket ve koltuk sayısı panel üzerinden tanımlanır. Sistemde online tahsilat bulunmaz; ödeme, panel dışında (banka havalesi/EFT) alınır ve kaydı elle işlenir. Panelde hiçbir aşamada kart bilgisi istenmez. Ödemenin yapılmaması hâlinde hesap askıya alınabilir; askı süresince veriler silinmez.

• Hizmeti izinsiz ticari amaçla yeniden satmak veya üçüncü kişilere kullandırmak
• Sistemin güvenliğini test etmek amacıyla dahi olsa yazılı izin alınmadan sızma denemesi yapmak
• Otomatik araçlarla toplu veri çekmek, hizmete aşırı yük bindirmek
• İzinsiz ticari elektronik ileti (spam) göndermek için kullanmak
• Telif hakkı ihlal eden ya da hukuka aykırı içerik yüklemek

Hizmetin kesintisiz sunulması için makul çaba gösterilir; planlı bakım önceden duyurulur. Altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler, mücbir sebepler ve firmanın kendi hatalı kullanımından doğan zararlar bakımından sorumluluk kabul edilmez. Her hâlükârda sorumluluk, ilgili dönemde ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır.

Abonelik sona erdiğinde firma, verilerini dışa aktarmak için makul bir süreye sahiptir. Bu sürenin ardından veriler, mevzuattaki saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere silinir. Firma dilediği zaman verilerinin silinmesini talep edebilir.

Bu koşullar güncellenebilir; esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce duyurulur. Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır ve «Açık adres, İlçe/İl» adresinin bulunduğu yer mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir.

İlgili metinler: KVKK Aydınlatma Metni · Gizlilik Politikası